● ○ ● ○⧐  購物說明  ⧁ 聯絡我們


 一、購物說明
購買流程

加入會員 → 選購商品 → 購物車 → 繼續購物/確認結帳 → 選擇支付方式

 

→ 選擇配送方式 → 確認訂單訊息 → 結帳 → 收到發貨通知 → 等待貨到

 

取貨方式

店面自取 / 貨運公司 (運費$300)

購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「放入購物車」或是「立即購買」,挑選完所有商品後,點選頁面上的「我的購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。

填寫資料與付款

填寫正確詳細的會員資料及收件者資料,完成後請點選「確認送出」。

訂購完成

付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件。

※注意

訂單成立有效期為7天,無事先告知,且無匯款或轉帳者,訂單視為無效,若還需要購買,請重新下單。

*****請各位下單後完成匯款,一定要到會員中心的訂單頁面,回填您的匯款資料*****
這樣我們後來才會收到通知,才會知道哪筆訂單有匯款,並統一時間進行對帳及變更訂單狀態,以利安排出貨,感謝~

貼心提醒 : 請您結帳前務必確認訂單內容,若需加購商品、變更尺寸、拆/併訂單或更改付款方式之服務,請聯絡我們詢問是否開始製作,避免有耽誤配貨的狀況喔!如您的訂單需要取消,請於訂單狀態顯示”備貨中”之前,線上可點選『聯絡我們』後再重新下單即可。(但若重新訂購時商品的庫存及價格有異,將會以當時網頁訂購時所顯示的資訊為準。)

訂單查詢

當您完成訂購程序後,您可以利用頁面右上方的「會員中心」功能,查詢目前的訂單狀態。


 

二、付款方式

目前提供以下付款方式。

ATM轉帳

※使用「ATM轉帳」為付款方式之訂單,請於下單日起三日內完成匯款程序,若逾期尚未完成付款程序,該訂單將被取消。

1. 在您完成訂購程序後,系統會發送「訂單確認通知函」至您的EMAIL信箱,請先確認訂單內容無誤。

2. 確認無誤後,請您【轉帳】至指定的銀行轉帳帳號,轉帳完後請將完成畫面擷圖上傳至訂單明細。

經確認付款成功後,我們會立即安排製作出貨。

 

※ 匯款步驟:

銀行:臺灣銀行(代號:004)

分行:台銀南創

帳號:2300-0100-0579

戶名:冠毅國際有限公司


3. 轉帳成功後,訂單自動立即成立,我們會立即安排製作出貨。如您付款上有任何問題請來電以下客服專線,或EMAIL至客服信箱。


貨到付款

※使用「貨到付款」為付款方式之訂單,該筆訂單將會額外酌收$50代收貨款手續費,若為客製化商品僅此付款方式則不適用。


信用卡

※使用「信用卡」為付款方式之訂單,本機制是直接在加密的網頁中進行,更能保障您在網路上使用信用卡刷卡的安全,避免信用卡被盜刷的風險,請安心使用!


數位支付

※使用「數位支付」為付款方式之訂單,目前開放台灣兩大主流行動支付「LINE PAY、街口支付」,支付功能多元化,讓您購物更為輕鬆。


到店自取付款

※使用「到店自取付款」為付款方式之訂單,則可享免運費之優惠,到店前請先提前來電預約。


發票開立

訂單成立並完成付後,我們將立即開立發票並連同訂購商品,一起包裝配送至您指定的收件地址。


三、商品配送


出貨說明

當線上訂購商品訂單成立並完成付款後,我們將會在付款完成後的以公告之工作天內(不含週休及國定例假日) 將商品宅配送達您指定的收件地址,為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨請立即錄影開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。

 可配送時間、到貨時間依訂單狀態為主,若為「配送中」,其訂單皆可依宅配單號至貨運公司查詢,確認配送狀況。

 

若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間:  

*訂購商品貨量不足,需另行調貨之訂單,將由客服人員另外通知確認送達時間。 

*訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排到貨時間。 

*使用會員權益者,會員資格不符或輸入不完整者,將由客服人員確認後安排到貨時間。 

*如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後以公告之工作天內出貨,實際到貨時間依訂單狀態為主。 

*農曆春節期間或連續假期到貨時間,依訂單狀態為主。

*如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。


商品說明

商品出貨後將會以Mail通知出貨,因商品為易碎品,運送過程中亦有可能會出現末損,請於收到品的當天,立即錄影開箱檢查商品有無缺損,若出現此情形請立即在首頁選單「聯絡我們」申請退換貨服務,我們將於上班時間為您服務。

 


四、其他服務


取消訂單

若您要取消訂單,請直接聯絡客服人員,並提供「訂單編號」與「訂購人姓名」,一收到您的需求,客服人員會即刻為您處理,並於完成後一個工作天內,以email的方式回覆您訂單取消的處理結果,收到回覆信件後,您亦可上網利用「訂單查詢」的功能,查詢目前訂單的處理狀況。


請注意,在您申請取消訂單之前,若該商品已排單製作中,則無法取消訂單,可先行聯絡客服人員是否開始製作。


聯絡客服

若您有任何疑問,可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:

上班時間:週一至週五,AM 08:00~PM 05:00。國定例假日不上班。

客服專線:06-3841619

客服傳真:06-3841026

客服信箱:[email protected]